Une réservation porte sur un ou plusieurs lives diffusés sur le compte House of Challenge, aux dates et heures choisies sur le site.
Elle est confirmée dès réception du paiement en ligne, ou immédiatement si vous choisissez de payer au studio (live en présentiel uniquement).
Pour un paiement en ligne, le créneau est bloqué pendant le délai affiché sur la page de paiement. Passé ce délai sans paiement, il est libéré.
Le jour du live
En présentiel : présentez-vous au studio de Lomé 20 minutes avant le début, avec vos produits.
À distance : soyez joignable sur WhatsApp et connecté(e) 20 minutes avant le début, avec une connexion Internet stable.
Un retard n'allonge pas la durée du live. Les informations affichées à l'écran (numéro, adresse) sont celles fournies lors de la réservation.
Contenus
Vous êtes responsable des produits et services présentés. Les produits illégaux, dangereux ou contrefaits sont refusés.
L'équipe OCD Live peut interrompre un live dont le contenu est contraire à la loi ou aux règles de la plateforme de diffusion.
Report et annulation
Pour reporter ou annuler, contactez l'équipe sur WhatsApp au plus tôt. Les conditions de report ou de remboursement sont précisées par l'équipe selon le délai.
Si OCD Live doit annuler un live (panne, force majeure), un nouveau créneau vous est proposé ou le montant vous est remboursé.
Données personnelles
Vos informations servent uniquement à organiser votre live et à vous contacter. Elles sont accessibles à l'équipe OCD Live / Bovann Group et ne sont pas revendues.
Vous pouvez demander leur modification ou leur suppression en écrivant à l'équipe.
